Vama Auto Assistance è un centro di assistenza automobilistico attrezzato per soddisfare le esigenze di diagnosi e manutenzione di ogni tipo di autovettura. Dal 1991 è anche servizio autorizzato Alfa Romeo.
Il centro assistenza dispone delle più avanzate tecnologie, indispensabili per la corretta manutenzione delle moderne autovetture.
Per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti, l'azienda concentra la sua attenzione su due aspetti fondamentali: la tempestività nella riconsegna delle vetture in riparazione e la trasparenza del servizio sia tecnica che commerciale.
La riconsegna dell'auto avviene in tempi contenuti (variabili in funzione del tipo di intervento), grazie all'adozione di adeguate procedure di lavoro e azioni efficaci dal lato dell'approvvigionamento dei materiali.
Il cliente:
ha modo di seguire ogni passaggio del processo di manutenzione e riparazione della propria auto, dall'accettazione alla riconsegna;
ottiene sempre spiegazioni;
assiste alle operazioni (nel rispetto delle norme sulla sicurezza);
viene informato di eventuali difetti o logorii delle parti meccaniche da risolvere in futuro, non ancora a lui noti, con l'indicazione stimata dei chilometri ancora percorribili;
ottiene consigli su come conservare il valore della propria auto.
È sempre possibile per il Cliente richiedere un preventivo per ogni tipo di manutenzione, con la garanzia di ottenere soluzioni flessibili, sulla base delle proprie disponibilità di spesa, sia in termini di pianificazione temporale degli interventi, che di materiali utilizzabili (originali e equivalenti) previa dettagliata spiegazione delle differenze in termini di sicurezza, durabilità e garanzie prestate per ogni tipo di ricambio impiegato.
